Termini e condizioni di vendita
Venditore
Elisa Monari — P.IVA 02944010996 — Via Raffaele Ricca 22, 16139 Genova (GE), Italia — PEC: iamelisamonari@pec.it — Email: elisamonari@icloud.com
Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi delle imposte applicabili. Le fotografie sono indicative: lievi differenze di colore possono dipendere dal tuo schermo. Le misure indicate sono approssimative.
Conclusione del contratto
Il contratto si perfeziona quando ricevi da noi l'email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo di non dare seguito a ordini incompleti o a prodotti non più disponibili: in tal caso riceverai il rimborso integrale.
Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da Stripe tramite connessione cifrata. Sono accettate le principali carte di credito e debito. I dati della carta non transitano dai nostri sistemi.
Spedizioni
Spediamo in Italia, San Marino e Città del Vaticano tramite Poste Italiane. Il costo di spedizione è di 6,50 €. Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi e consegnati entro un massimo di 3 giorni dalla spedizione. I tempi possono variare nei periodi di maggiore traffico.
Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo. È sufficiente inviare una comunicazione a elisamonari@icloud.com indicando il numero d'ordine, e restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di cartellini ed etichette e nella confezione originale. In caso di recesso per ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Esclusioni al diritto di recesso
Per ragioni igieniche il diritto di recesso non si applica agli orecchini qualora la confezione sigillata sia stata aperta, ai sensi dell'art. 59 lett. e) del Codice del Consumo. Sono esclusi anche i prodotti personalizzati su richiesta.
Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto hai diritto alla riparazione, alla sostituzione o, se non possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Segnala il difetto a elisamonari@icloud.com allegando una fotografia. Se il prodotto risulta difettoso, le spese di spedizione del reso sono interamente a nostro carico.
Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo scrivi a elisamonari@icloud.com. In caso di controversia puoi ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea.
Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore del paese di residenza.